Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn theo các nguyên tắc minh bạch, bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao...
5am thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý giao dịch rút tiền, theo dõi hoạt động trong sảnh slot và bàn trực tiếp, đồng thời phát hiện các hành vi bất thường.
Chúng tôi lưu trữ thông tin trên máy chủ có mã hóa, chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền truy cập khi cần hỗ trợ tài khoản hoặc giải quyết tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này áp
dụng nơi pháp luật địa phương cho phép và được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy định bảo vệ dữ liệu.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
5am duy trì các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Chúng tôi...
Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 5am đều được mã hóa bằng giao thức SSL chuẩn ngành. Điều này có nghĩa là thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như lịch sử chơi đều không thể bị chặn hoặc đọc bởi bên ngoài trong quá trình truyền tải.
Chỉ các thành viên đội ngũ được cấp quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản khi cần xác minh giao dịch rút tiền, điều tra khiếu nại hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại với dấu thời gian và lý do cụ thể để đảm bảo trách nhiệm giải trình.
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và chi tiết thanh toán được lưu trong cơ sở dữ liệu riêng biệt, tách khỏi dữ liệu hoạt động sảnh và lịch sử cược. Kiến trúc này giảm thiểu nguy cơ rò rỉ hàng loạt nếu một phần hệ thống gặp sự cố hoặc bị xâm nhập.
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà 5am lưu giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất qua email bạn đã đăng ký.
Dữ liệu giao dịch và hoạt động tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết để tuân thủ các quy định địa phương về chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn này, thông tin sẽ tự động xóa khỏi hệ thống trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo ngay qua email và đề xuất các bước bảo vệ như đổi mật khẩu hoặc kích hoạt xác thực hai yếu tố. Bạn cũng sẽ được cập nhật về nguyên nhân và biện pháp khắc phục mà 5am triển khai.
Chúng tôi duy trì ngôn ngữ và cam kết giống nhau trong các tài liệu pháp lý để bạn không gặp mâu thuẫn khi đọc chính sách bảo mật, điều khoản dịch...
Tập trung vào cách thu thập, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, rút tiền hoặc chơi trong sảnh. Giải thích quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin của bạn, cũng như thời hạn lưu trữ dữ liệu giao dịch.
Quy định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng 5am, bao gồm hành vi bị cấm, quy trình giải quyết tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Tham chiếu đến chính sách bảo mật để làm rõ cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu trong suốt thời gian bạn dùng dịch vụ.
Nêu rõ cách chúng tôi theo dõi hoạt động tham gia ưu đãi, xác minh tính đủ điều kiện và xử lý thông tin liên quan đến phần thưởng. Không thu thập thêm dữ liệu nào ngoài những gì đã nêu trong chính sách bảo mật, chỉ sử dụng thông tin tài khoản hiện có để tính toán điểm thưởng.
Mô tả loại cookie và công nghệ theo dõi mà 5am triển khai để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các trò chơi bạn đã mở gần đây. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà vẫn truy cập được sảnh chính.
Xác định quyền đối với thiết kế giao diện, logo 5am và nội dung do chúng tôi tạo ra, nhưng không liên quan trực tiếp đến bảo vệ dữ liệu cá nhân. Phần này chủ yếu bảo vệ tài sản thương hiệu và không thu thập thêm thông tin từ bạn.
Hướng dẫn cách báo cáo sự cố liên quan đến bảo mật tài khoản, giao dịch sai lệch hoặc vi phạm quyền riêng tư. Mọi khiếu nại đều được xử lý theo nguyên tắc bảo mật, nghĩa là thông tin bạn cung cấp chỉ được chia sẻ với đội ngũ điều tra và lưu giữ trong hồ sơ nội bộ.
Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu hoặc thêm kênh thanh toán mới, bạn sẽ nhận được email thông báo trước ba mươi ngày. Phiên bản mới nhất luôn có ngày hiệu lực ở đầu trang và liên kết đến phiên bản cũ để bạn so sánh.
Chúng tôi thiết kế mọi phần của nền tảng để bảo vệ thông tin cá nhân mà không làm chậm quy trình bạn thực hiện hàng ngày. Từ...